马驹桥“近邻客厅”尊重民心、体察民情、反馈民意，巧解居民烦心事。本报记者 白继开摄

　　通州区马驹桥镇富力尚悦居小区一层住户孙俊如家，北边窗户常年不敢开，窗缝上还贴着厚厚的隔音棉。即便如此，窗外垃圾分类方舱发出的噪音，还是经常搞得一家人心烦气躁。

　　富力尚悦居小区有70个密闭式垃圾分类方舱，虽然在设计上隔绝了异味，还能防雨淋，可有一样不好——居民每次完成投放，金属盖板都会重重地砸在舱体上，发出“咣当”声。“两年多来，社区组织物业和居民开过不少协商会，没少想办法。”孙俊如说，物业自费加装过减震海绵，社区党组织号召居民轻轻投放，可终归是“治标不治本”，噪音扰民问题没有从根本上解决。

　　上周五，社区党组织又号召大家针对此事开会。“这次肯定能商量出方案。”孙俊如这么自信，是因为这次协商会不同以往。参会的除了物业、物管会负责人，住的离方舱比较近的居民代表，还有马驹桥镇环卫所、网格办、业委会运行指导中心等职能科室负责人，以及方舱安装公司和社区法律服务团。

　　协商会现场，受噪音影响的居民代表坐在中间。身后的“近邻客厅”背板更是显眼。富力尚悦居社区居委会党支部书记黄玉国说，党的二十大提出，基层民主是全过程人民民主的重要体现，协商民主是实践全过程人民民主的重要形式。“近邻客厅”就是马驹桥镇结合党的二十大精神，打造的基层民主、协商民主品牌，现已实现所有社区全覆盖。这项机制的目的是让社区党组织、物业、居民、镇职能科室、三方公司像“近邻”一样互相帮助、同频共振，实现“小区里的事，大家商量办”。

　　协商会以一段方舱扰民视频开场。听着阵阵“咣当”声，居民代表李祥拿过话筒，亮出了自己的想法：“我学过机械，也考察过其他社区。往方舱盖板里加一个液压装置，缓慢回弹，就不会有噪音了。”开会前几天，李祥还在小区里搞了问卷调查，大部分居民也都认可这个方案。

　　马驹桥镇环卫所以及方舱安装公司的负责人有些脸红，不好意思地表示，富力尚悦居小区的方舱属于试点项目，在设计上确实存在一定缺陷，加装液压装置的方案也很可行，可是建设方舱的专项资金已经完成结算，后续增加装置的钱又该从哪里出呢？

　　有了新建议、新方案，可是又出现新的问题。方舱噪音扰民问题似乎又要僵在这里。马驹桥镇网格办的负责人站了起来：“镇里有接诉即办奖励经费，现在就可以申请，今天我把申请表都带来了。”小区物业的工作人员也表态：“只要能解决难题，我们也提供资金支持。”

　　听到这些，环卫所和方舱安装公司的负责人当场承诺，协商会后立马做方案和预算。“等方案做出来，我们还要找居民投票，居民都满意咱们再施工。”黄玉国说，液压装置安装完成后，还要请居民监督、提出改进建议，如果还有扰民情况，继续依托“近邻客厅”，在协商民主、集思广益中找到最优方案。

　　11月份，“近邻客厅”计划在10个社区陆续召开协商会，主题全部和民生问题直接相关。马驹桥镇副镇长朱善斌说，对群众反映强烈的问题要举一反三，反省、寻找工作中的薄弱环节，做到以点带面，切实解决问题。

　　记者手记

　　马驹桥在全镇范围内建设的“近邻客厅”，正是贯彻了“全过程人民民主”的理念，定期召开协商议事会，以制度保障人民当家作主，为居民、政府部门、企业提供共治共建共享的平台。协商出的方案，也不会仓促上马，而是尊重每一位居民的意见，让他们充分表达诉求、监督落实。

　　小智治事，大智治制。小区是社会的细胞，是千千万万百姓生活的地方，也是民意诉求最集中的地方。新征程上，基层发展更加广泛、更加充分、更加健全的全过程人民民主，社会主义现代化事业就一定能行稳致远，焕发出更加强大的生机活力。（记者 陈强）

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责任编辑： 韩磊