新华网北京6月24日电（记者王君璐）记者从北京市政务服务局获悉，2022年北京市从市民诉求反映的高频共性难点问题中选取17个问题进行专项治理，截至6月20日17个问题已完成227项工作任务，出台65项政策，第三方公众满意度调查显示，上半年17个问题总体公众满意度为90.64%，治理成效明显。

　　据了解，接诉即办“每月一题”是主动治理、未诉先办的重要抓手，逐步成为常态化的工作机制。2022年上半年，“每月一题”围绕群众急难愁盼，办成了一批实事好事。例如在补齐民生短板方面，全市新开工老楼加装电梯799部，解决5.7万套住房的“房产证办理难”问题；在优化公共服务方面，加强中小学教学管理，提供覆盖所有学段、所有学科的近万节线上课程资源；在加强安全保障方面，新建电动自行车集中充电设施接口数164911个。

　　“每月一题”推动未诉先办，形成了主动治理标本兼治的政策方法工具箱。例如在“加强政策创新，破解难题新题”方面，北京市人力社保局出台《关于开展新职业技能等级认定工作的通知》，开辟新就业形态劳动者职业发展通道；在“规范管理标准，加强行业监管”方面，北京市市场监管局针对餐饮行业存在的食品安全问题，编制6个地方标准，明确场景标准要求；在“开展冬病夏治，实现未雨绸缪”方面，北京市城市管理委深入研究采暖季“病例库”，开出治理工作“药方单”，梳理603项“冬病夏治”项目；在“加强整体统筹，实现集约实施”方面，北京市住房城乡建设委将老楼加装电梯、上下水管道堵塞问题与老旧小区改造工程统筹集约实施；在“强化科技赋能，丰富场景应用”方面，北京市交通委组织推动完成11处公交区域智能调度中心试点工作，提高指挥调度的智能化水平。

　　据介绍，“每月一题”加强改革协同，成为深化改革的助推器。北京市委深改委“接诉即办”改革专项小组办公室与市委编办建立职责研究机制，按照17个问题的解决场景，梳理市级、区级部门和街乡镇解决问题的职责任务，不断理顺条块关系、厘清职责分工，以“每月一题”小切口问题入手推进完善政府职责体系，提高治理能力。

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责任编辑： 刘文敏