玉桥街道打造了3处“小哥驿站”，小哥们不仅可以歇脚、饮水、充电，还能免费借用气筒、雨伞等工具。记者 白继开摄

　　常在通州区玉桥街道送快递的快递员韩少慧，手机里有个名叫“玉见”的APP。“小韩，这是相亲软件吗？”同事们半开玩笑地问。韩少慧摇着头，乐了，“我可是街道授权的社区‘报料人’。”他拿出“玉见”APP奖励给自己的护膝、手套，得意地说：“小区里的问题和不文明行为，都可以‘报料’，举手之劳，还能领奖品，干嘛不参加？”

　　每天配送上百件快递，还有精力“报料”？“这是街道对我的信任，反正每天也要挨个小区配送快递，没什么负担，我很自豪。”韩少慧说。建成将近20年的格兰晴天小区，就因为他随手的一次“报料”，街道给南门附近的“搓板路”铺上了沥青，居民不论是行车还是遛弯儿，都方便多了。“我自己也受益啊！过去甭管快递码放多好，只要经过这‘搓板路’，准颠得东倒西歪，现在，可稳当了。”韩少慧说。

　　这次成功“报料”后，韩少慧更上心了。前不久的一天清晨，他来到格兰晴天小区，刚拐上消防通道，一辆违停的车辆挡住了去路，“再往前走还有很多车位，怎么停这儿了？电话也没留。”韩少慧一时找不到物业工作人员，好在有“玉见”APP。韩少慧一“报料”，街道“玉见”专员就开始协调社区、物业解决。大约20分钟后，韩少慧发现违停车辆已经移走。“铃铃铃……”手机响了，正是“玉见”APP的推送——“感谢您的反映，物业公司会加强巡逻引导，呼吁居民规范停车。”

　　在玉桥街道，已经有50多名快递员像韩少慧一样成为社区“报料人”，被居民们统称为“文明骑士团”。这些快递员已经发放出1000余份文明宣传材料，不仅配送快递，还传递文明。玉桥街道党工委书记孙雪松说，“文明骑士团”的快递员们要肩负“五员责任”，即方针政策宣传、安全隐患排查、环境卫生巡逻、公共文明宣传、社情民意收集等，发挥“流动探头”的作用，他们已累计发现各类问题40余个，均得到了快速解决。

　　快递小哥的热情，也源自社区的关爱。玉桥街道在辖区内打造了3处“小哥驿站”，小哥们不仅可以歇脚、饮水、充电，还能免费借用气筒、雨伞等工具。目前，街道还以玉桥北里社区为试点，打造新业态友好型社区，针对楼号排序不规律的情况，给快递员们制作了指引地图，王岩等9位居民还组成“志愿护骑队”，在社区内为快递员义务指路。

　　通州区委宣传部新时代文明实践指导事务中心主任张嘉康说，通州区已将全国文明城区创建标准转化为常态长效工作目标，要“像绣花一样”推进城市精细化治理。接下来将以服务居民为根本，推出“文明骑士传递文明”项目，让更多快递小哥、外卖小哥成为穿梭在城市副中心大街小巷的“文明骑士”，在服务市民的同时，作为文明传递使者，成为文明传递纽带和文明“流动窗口”，促进城市副中心市民文明素质和城市文明程度的提升。

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责任编辑： 毕尚宏