新华网北京3月17日电（记者陈旭）北京银行业保险业纠纷多元化解平台正式上线，小额纠纷裁决机制、中立评估机制也对外发布，标志着北京地区金融纠纷多元化解机制建设进入新阶段。这是记者17日从北京银保监局获悉的。

　　据悉，北京银行业保险业纠纷多元化解平台依托北京银保监局、北京市高级人民法院共同探索搭建的“金融案件多元解纷一体化平台”诉源治理部分建设，包括建成金融行业联盟链“京融链”，搭建安全隔离数据鉴证体系，实现授时和守时同态可信，保障多元解纷全流程记录、全链路可信。

　　“数据多跑路，群众少跑腿”是数字政务的典型特征。据介绍，该化解平台内置网络调解平台，允许调解机构将调解方案一键发送当事人，让沟通、和解、签署协议可以全线上、一站式、跨时空完成。并与人民法院电子诉讼平台直连，消费者和银行保险机构通过平台达成调解协议的，可在线向人民法院申请司法确认，由人民法院为调解协议赋予强制力保护，有效提高解纷成功率。

　　据介绍，自2022年7月平台试运行以来，银行保险机构共利用“京融链”存证20余万笔，申请调解纠纷近4000件，调解成功率达83%，平均调解时长仅29小时。

　　此外，北京银行业保险业小额纠纷裁决机制、中立评估机制同时发布实施，让影响面较广、与百姓关系密切的小额纠纷矛盾纠纷尽可能在行业内、在基层得到有效化解，减少人民群众维权成本。

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责任编辑： 毕尚宏