北京:110与12345联动 年均转移90万条非警务咨询
2023-01-13 11:22:55 来源: 新华网
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  新华社北京1月11日电(记者鲁畅)记者从北京市公安局获悉,近年来,北京110不断完善接处警工作,实现与北京12345市民服务热线“一键通”,年均有90余万件非警务类咨询和求助被及时流转到政府其他部门处理。

  据介绍,在畅通民意渠道、做好为民服务的路上,北京110与12345市民服务热线不断完善联动机制,做到“一键通”“平台通”,对非公安机关管辖的情况引导转递12345受理解答,实现即时共享信息、快速转递处置、有效跟进反馈结果。

  在此基础上,北京110通过建立考核机制,推进接处警工作提质增效。据了解,北京110将基层110接处警工作纳入执法质量监督考核,明确导向、细化标准、逐月排名,全面评估各单位接处警水平,综合运用定向抽查、网上巡检、随机回访等方法,及时发现问题、督促整改。

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