“咱们的年龄是优势，人熟、地熟、心态稳，能打硬仗，也能打巧仗。”说这话的是丰台区东铁匠营街道密接人员转运组组长王志海，明年3月就要退休的他和今年9月即将退休的窦士儒、58岁的“老公安”张国英组成了街道转运的“铁三角”。

　　王志海在东铁匠营街道工作了30余年，凭借对辖区情况的了解，王志海成为转运组的主心骨，负责联系协调和人员定位。

　　转运任务时间紧任务重，密接人员信息分批下发，王志海一边迅速落点定位，一边根据地址优化调整路线，制定尽量详细的转运方案；平房区、老旧小区路况复杂，他根据实地踏勘经验规划接运点位，兼顾车行顺畅、步行便利；密接人员情况各不相同，他挨个儿打电话做好沟通，保证车到人到、无缝衔接，用最短的路线、最快的时间把人员接齐运走，整个过程严谨顺畅。

　　“铁三角”第一次行动时，需要转运的密接人员只有20人，却足足花费了4个小时，其中一位密接人员就打了11次电话。任务完成后，三人连夜开了复盘会。张国英提议改散点为集中点，将沟通工作关口前移。

　　在第二次转运工作中，转运组根据密接人员地址动态优化点位，最终确定10个密接人员的集合点，并指导社区工作人员在做好个人防护的前提下，带领密接人员分区域、分时段集合。经过调整，仅用6个小时就完成了74人的转运任务，每位密接人员等候时间不超过10分钟。

　　窦士儒是“铁三角”中的老大哥，长期从事信访工作，每当转运工作中遇到沟通上的“疑难杂症”，就是他大显身手的时候。

　　一次转运过程中，一位年轻姑娘哭着拒绝上车。窦士儒劝说过程中得知她是只身一人在北京打工，由于没有家人在身边，感到特别恐慌。窦士儒耐心地向她讲解转运隔离闭环流程以及在隔离点的日常生活和保障措施，慢慢地打消她的顾虑。

　　还有一次，一位妻子不放心丈夫独自隔离，执意要陪同，窦士儒一句“咱们男人，要对爱人的安全负责”，就让原本犹豫的丈夫下定决心，把妻子劝回了家。

　　“把密接人员当成咱自己的孩子、家人，多一句关心，也让紧张的转运工作多一点人情暖意。”窦士儒说。

　　本轮疫情以来，转运小组“铁三角”一直奋战在一线。尤其是前几天方庄地区发现新增病例后转运任务增加，仅27日当晚就转运了79名密接人员，三人在办公室24小时待命，只要电话铃声响起就立即响应，确保了所有密接人员当天核清、当天落位，为辖区居民的健康安全保驾护航。（记者 孙颖）

　　（原标题：东铁匠营有支转运“铁三角” ）

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