新华网北京2月16日电（记者吉宁）记者从北京市税务局了解到，该局成立冬奥“智慧办税专厅”和“冬奥退税专区”，开设冬奥服务“绿色通道”和“一窗办理”……全力做好冬奥会税务服务。

　　“现在闭环管理，我们把发票设备弄坏了怎么办？”在延庆区为冬奥会保障提供服务的一家酒店工作人员电话询问。

　　原来在紧张的工作中，税控设备被损坏，导致无法开票。得知情况后，北京市延庆区税务局根据企业纳税信用等级和实际情况，将所需材料以扫描件的方式发送到酒店，再以同样方式回传，作为临时凭证。同时，通过内部系统查询，将酒店所有发票按照不同类型，不同号段，一一比对，快速确定了损坏税控中的发票，将475张发票写入新设备。

　　“多亏税务部门的应急处理和专业服务，帮助我们顺利度过危机。”该酒店工作人员说。

　　据了解，北京市延庆区税务局办税服务厅作为北京2022年冬奥会和冬残奥会及其测试赛增值税退税指定办税服务厅，坚持应急值守，通过在线导办、定制e服务等智慧北京税务拳头产品，分析企业办税习惯，量身定制解决方案，对辖区16家冬奥会签约服务酒店，“一对一”解析涉奥税收优惠政策及电子税务局可处理事项。

　　在石景山区，冬奥线下业务集中“一窗”处理，线上业务“一键”快速审核，“非接触式”办税服务，专业团队服务“无障碍”办理等一系列办税服务措施也在同步进行。

　　此外，为更好地服务冬奥场馆、冬奥赞助商、参赛人员等各类相关主体，税务部门内部选拔8名英语八级的业务骨干组成咨询团队，实时解答中英文问题，并提供多语种咨询服务。

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责任编辑： 陶欢