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首钢集团园服公司的客服主管张洪霞是一名典型的“双奥人”。2008年，她在北京奥运会开闭幕式的运营中心工作，亲历了2008年北京奥运会开幕的盛大场面。
2015年，当得知北京申办冬奥会成功，张洪霞辞去在电视台的工作，来到首钢，服务冬奥会。
五年来，张洪霞团队服务了大大小小3000多次参观，26000多场会议，服务人数超过了50万人次，他们的服务做到了“零失误”。
出品人：孙志平 骆国骏
策划：张平锋 李斌
制片人：李杰 李德欣 焦少波 徐艳丽
记者：汪涌 谢晗
编辑：郝一林 刘潇 林蒙
北京冬奥组委新闻宣传部
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云赛侠
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