新华网北京5月14日电（记者郭宇靖）疫情下，直播电商正在加速发展。13日，快手电商在京举办了2022“引力大会”。在会上，快手相关负责人表示，直播商家可以提供更深层次的增值服务，以信任建立行业发展的基石。快手希望通过提高“体验-价格比”，提升直播消费者满意度。

　　快手高级副总裁、电商业务负责人笑古认为，在直播生态中，商家与用户接触最重要的场景便是直播间，直播间也是商家与粉丝双向交流互动最重要的阵地。以信任作为快手电商交易的基石，将有助于用户获得更好的消费体验。

　　为此，快手认为，应通过提高“体验-价格比”，提升消费者满意度。笑古认为，传统意义上的性能单指商品本身，而体验不仅包含了商品本身性能，也包含了服务，希望直播商家可以提供更深层次的增值服务，让消费者获得更低的价格和更好的服务。

　　近年来，以直播电商为代表的新商业模式，对促进消费持续恢复具有积极作用。因此，如何进一步实现行业规范发展也至关重要。

　　快手发布的《2021快手电商信任建设年度报告》显示，2021年，快手拦截疑似假冒伪劣商品发布超过6244万次，封禁违规主播、商家21万人次，直播带货举报率同比2020年下降8.96%，拦截约50万次历史违规用户开新店申请。

　　此外，在会上快手还提出升级“快品牌”战略，并将用超过230亿的流量扶持500个以上的标杆快品牌。据了解，这一计划包括流量红利、政策红利等，从冷启动、营销、广告投放、商家定制标签等多个方面进行支持。

　　据星图数据的报告显示，截至2021年12月，我国网络直播用户规模达7.03亿，占网民整体的68.2%。其中电商直播用户规模最大，2021年点淘、抖音、快手GMV合计超1.9万亿。

【纠错】

责任编辑： 韩磊