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网上购买的物品，如果需要退货或其他操作时，应直接联系官方客服人员。如果有自称卖家通过电话、短信、第三方平台等形式与您进行交易的，应当引起警惕，这极有可能是电信诈骗。
记者：涂铭、孙蕾
编辑：高菲菲
新华社音视频部
北京市公安局西城分局西长安街派出所
联合制作
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许艺林
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