新华网北京12月27日电（记者张骁）记者26日从京能集团了解到，由该企业研发的热力行业大模型“温暖”，自发布以来经过多轮供热场景检验，目前已应用到北京市供暖工作中。

  京能集团有关负责人介绍，“温暖”大模型是企业在“人工智能+能源”领域的又一突破性成果。依托企业MaaS平台智算架构与热力行业专业数据和管理经验，构建出“1+1+6+N”智能化体系架构，正在实际应用中转化为看得见的民生效益和行业价值。

  客户服务方面，“温暖”大模型智能体实现报修快速响应、自动派单与精准诊断，服务效率较传统方式提升2倍；在生产调度环节，协同构建“预报、预警、预演、预案”的“四预一体”指挥模式，供热负荷预测准确率稳定保持在90%以上，有效破解了“供温不均”“资源浪费”等行业痛点；在设备管理领域，智能体推动运维从“被动维修”向“预测性运维”深度转型，隐患排查治理效率提升50%，大幅降低非计划性停暖风险，让供暖保障更加可靠。

  技术自主可控是“温暖”大模型的核心优势。经过持续优化，其专业问答准确率达95%，通过技术革新实现GPU资源占用率降低70%，在国产GPU服务器上推理速度提升60倍。除直接服务于北京市供暖工作，大模型还通过“平台共用、模型共训、能力共建、应用共享”的开放协同模式，推动行业从“传统供热”向“智慧供暖”跨越升级。

  京能集团有关负责人表示，企业将持续深化科技与供热业务深度融合，不断迭代优化“温暖”大模型的技术能力与应用场景，与行业携手共建数字化供热新生态。