在京蒙协作社会组织结对协作项目支持下，北京市海淀区蓝海心理事务所近日在内蒙古自治区兴安盟科尔沁右翼中旗开展“能人议事，协商治理”专题培训，将北京市海淀区“大家商量着办”协商议事经验引入当地嘎查、社区，提升基层干部治理能力。

  科右中旗是京蒙协作重点帮扶地区，基层治理点多面广，农牧民诉求多元。据介绍，此次培训是科右中旗京蒙协作社会组织结对协作项目的内容之一。该项目聚焦为老服务、关爱儿童、基层社会治理三大领域，以“心理赋能+标准规范+资源链接”为主要策略，推动帮扶方式由“输血”向“造血”转变。

  培训主讲人、项目负责人马文生有20余年北京社区书记工作经历。他围绕协商议事全流程开展实操教学，内容涵盖议事主题选择、议事规则制定、现场控场技巧、突发情绪安抚和会后复盘等环节。“协商议事不是简单开会。会前要做好宣传，会中要守好规则，会后要做好总结，让群众敢说话、愿说话。”马文生说。

  培训现场设置了情景模拟演练，参训的嘎查、社区干部轮流扮演议事主持人和居民代表，模拟协商议事会议全过程，练习引导理性表达、处理跑题和情绪冲突等方法。

  “过去处理矛盾习惯直接下结论，学了这套方法，懂得了先倾听群众情绪，再商量解决办法。”一名参训干部表示，这套协商议事工作法为化解邻里纠纷、推进集体事务提供了新思路。

  据了解，该项目面向11个结对嘎查、社区同步推进能力提升行动，包括开展基层干部和网格员专题培训、组织“社区能人议事会”、培育本地志愿服务队、建立线上督导答疑机制等，并编制养老巡访、特困照料、儿童监护评估等标准化操作指引，推动北京治理经验转化为适应牧区实际的工作规范。

  此外，该项目还面向高龄独居老人、失能特困老人开展入户摸排、分级探访和心理疏导，面向留守儿童、困境儿童开展团体心理活动和监护走访，将社会心理服务融入民生帮扶。

  项目相关负责人表示，下一步将把更多城市基层治理做法结合当地实际转化落地，培育本土治理力量，建立长效协作机制。