办理新生儿业务、创业手续

从前多头跑、各种找攻略？

光捋流程就要耗时大半天

堪称成年人“开荒打怪”

好消息来了！

海淀重磅升级“高效办成一件事”

推出“一类事”服务

把生娃、创业两大高频民生大事

做成“开放世界副本”

2分钟教你零跑腿、少填表

轻松解锁办事全流程！

办事不再“开荒打怪”

海淀政务上线人生两大“副本”

  此前海淀“高效办成一件事”改革成效亮眼，已上线137个办事场景，实现37个政务服务大厅全覆盖，办件量累计突破200万件。在此基础上，海淀再往前一步，推出生儿育儿、就业创业两大“一类事”集成服务，实现人生关键事项全周期、一站式便捷办理。

  副本一

  生儿育儿・六大阶段全周期护航

  瞄准新手爸妈办事痛点，协同卫健委等多部门集成21项民生服务，覆盖生育准备、新生儿落户、成长保障、入托入园等6大阶段。一次提交全办结，告别重复填表、反复上传材料，办理时长直接压缩。

  副本二

  就业创业・全链条七大阶段

  联动区人社局、中关村科学城等多部门整合7个“一件事”场景、4项单一事项和20项增值服务，覆盖创业指导、企业开办、经营发展等7大阶段。不用全套打包办，按需勾选业务即可，告别逐项对接、反复跑窗口。AI原点社区等园区企业还能享视频帮办，足不出园对接大厅专员。

三大通关神器

让数据多跑路，让群众少跑腿

  两大“一类事”能高效落地，核心靠一网集成、双册指引、三单协同三套机制，相当于玩家专属三件“装备”。

  一网集成：线上统一办事、查询入口，区政府门户网站官网、区政务服务网、“北京海淀”公众号、便利淀小程序均可直达；

  双册指引：群众服务指南+窗口综合申请表，配套一对一全程帮办；

  三单协同：梳理联络对接、审批流转、疑难会商三张清单，确保问题答得准、窗口收得清、部门办得快。

政务NPC“淀小二”

24小时在线超省心

  “一类事”相关问答知识已新增至“淀小二”问答知识库并实时更新。截至目前，“淀小二”累计咨询量超7万次。

  边聊边答：政策、材料、流程一问即懂

  边聊边查：证照一键调取，进度实时查询

  边聊边办：50个事项可快捷办理

线上线下全渠道

随时随地随心办

  线上办理、查询渠道

  海淀区人民政府门户网站、海淀区政务服务网、“北京海淀”公众号

  线下专窗地址

  海淀区政务服务中心上地办公区一层东侧1号“一类事”专窗

  咨询热线

  52808224