2023年12月8日,北京。
以首都为名的北京首都航空有限公司今天迎来加入辽宁方大集团后的两周年。
在位于大兴国际机场的首都航空生产运行基地内,往来的机组、地勤、签派如昨。对于这个周年纪念日,首都航空低调处之。既不逢五,也不逢十,虽然少了庆祝的由头,但对首都来讲,今年的纪念日又格外有意义。如果说2021年年末加入辽宁方大集团之初,曾经的首都航空还身处黎明,那么时至今日,新首航已然破晓起航。
四个引领:党建生产同频共振
党建工作做好了,其他工作都差不了。对这句话,两年来,首都航空对此深有体会。
2021年12月8日是一个分水岭,在此之前的一段时间,飞行员郭瑞祥第一次有了“中年危机”。作为空客A330大型客机的机长,郭瑞祥见到了为降低航材成本,越来越多飞机被雪藏入机库,降薪、缓发工资接踵而至。用人心惶惶来形容整合之初的首都航空并不为过。
也正因此,在加入辽宁方大集团伊始,首都航空便坚持“党建为魂”的企业文化引领,第一时间以航司各级党组织为核心,发挥主心骨作用,在思想层面坚定信心,稳住阵脚;同时把党建过程中的理论学习与经营目标、生产任务相结合,开展形势与政策教育,开诚布公,与干部职工信息对称,坚定发展信心。
统一了思想,在健全组织体系方面,首都航空紧跟辽宁方大集团步伐,工作延伸到哪里,党组织就建到哪里,党的引领作用就发挥到哪里。
首都航空通过设立“党员先锋岗”等方式激励广大党员干部做好带头作用,积极投身生产经营,充分发挥党员先锋模范作用;通过严格执行党的组织生活制度、“三会一课”制度,民主生活会制度,领导带头直面问题,开展批评和自我批评;落实谈心谈话、民主评议党员和主题党日等制度,定期组织党员干部开展重温入党誓词、参观红色教育基地等活动,使党员干部在工作中更具荣誉感、使命感,更好实现引领作用。
如果说思想引领和组织建设是为干事业筑牢基础,那么,建立健全制度,则是为企业平稳致远发展打好框架。
融入辽宁方大集团,在制度层面必然与过去有所调整。在这一过程中,首都航空非常注重党建工作制度与企业其他制度相统一,把国家、企业、员工三方面的不同层次需求结合兼顾。同时,严格执行制度,抓牢党组织书记第一责任,营造遵守制度没有特殊、执行制度没有例外,一把尺子量到底的公平氛围。
心平则气和,气和则人顺,人顺则事成。
一系列思想、组织、制度层面的建设,让首航人重新鼓起干劲。能者上、优者奖、庸者下,用业绩说话,选人用人有了良好局面。在这一过程中,越来越多的生产经营技术骨干成为党员培养对象,一批有担当、有作为的员工成为首都航空的榜样,并在职务待遇方面同步提升。
听党话,跟党走,加入辽宁方大集团的第一年,首都航空的发展,以肉眼可见的速度迅速恢复正轨。首都航空坚持“不降成本、不惜代价”的原则,大量航材和维修资金投入生产,众多停场飞机重新披挂上阵。通过思想引领、组织引领、制度引领、骨干引领,切实推动党建工作与生产经营深度融合,迅速度过了融入之初的辗转彷徨,黎明晦暗。
全新起航·大城之翼振翅高飞
2023年,首都航空,重装上阵。
结合航空市场全面回暖这一契机,首都航空加大航班恢复力度,国内航班量恢复同比提升幅度为105%。今年第三季度,日均执行国内航班280班次以上,已经达到历史同期最高水平。随着国家全面放开,旅客的国际出行需求也陡然上升。首都航空结合自身资源,积极恢复国际航班,目前每周国际航班量已经恢复到疫情前的70%以上,高于行业平均水平两成。
陡升的航空市场需求,既是机遇,也是挑战,更是检验过去一年“党建强”“企业兴”成果的时候了。
公司党委书记牵头每周固定召开安全专题电话会议,部署安全工作153项,追究领导责任7人次,监管责任6人次,管理责任16人次,岗位责任32人次。通过每日安全会制度,将安全隐患日清日结,以“问题不过夜”和“安全隐患时不我待”的工作作风,有力推动安全工作落实。
“围绕安全抓党建,抓好党建保安全”。
安全是飞行部的核心和中心任务,机舱驾驶室就是飞行部党建工作的主阵地。为此,飞行部的各级管理干部全部将管理重心下移,挂钩各机型、深入飞行一线,听飞行员讲真话、察实情,落实安全责任,不断提升飞行的运行品质,全面提升的旅客出行体验,有力应对全面放开后航空市场的大行情。
客舱部乘务员乌梓超是首都航空近年来新聘任的“空少”之一。与传统的空姐不同,作为男性成员,空少在机组当中可以担负接送老人及残障人士登机、托举较重行李、轻松开合舱门、兼职飞行安全员等“重任”,给乘客带来更好的飞行体验。
乌梓超说,首都航空加入辽宁方大集团两年来,他觉得最大的变化就是抓党建。通过党建,大家在去年航空市场震荡和企业与新东家磨合时期加强了同舟共济的信念。客舱部的党员在执行航班任务中佩戴党员徽章上岗,通过自身真情服务,无形中带动了全体员工提升服务质量;同时,公司在经营压力较大的情况下,员工各方面待遇不降反升,解除大家的后顾之忧。
客舱管理部党委以在册的219名党员为核心,充分发挥党小组、党员以及获“全国民航青年文明号”称号的鸾凤示范乘务组在基层的模范带头作用,推进党建与运行生产的深度融合,提升服务水平,擦亮“首航”名片。
为体现客舱服务指引“活力、关怀”,落实“真情服务”理念,首都航空的特色服务产品被分类汇总编制成册,并根据服务新产品不断补充修订。
围绕“活力、关怀”的客舱服务指引,客舱管理部党委指导各乘务队党支部梳理全流程服务触点,做好“一对一”旅客服务,处理好“一个一个”日常工作场景,关注“一个一个”旅客服务触点,强化乘务员情景警觉,提升软性的服务能力。客舱管理部党委班子成员下沉一线,采取以人为本的党建工作方法,把尊重理解和关心关爱作为重要内容,从思想、工作、生活等层面,通过召开面对面与一线行政及空勤员工的座谈会、SSC、谈心谈话等渠道征集党员、群众反馈较为集中的意见或建议,完善“有呼必应、接诉即办”的工作机制,解决一线员工的“急难愁盼”问题,真正把党组织的关心关爱送到每位同志的“心坎里”。2023年共收集各类意见和建议共8类529条,答复解决率超九成。
航空安保部是飞行安全的主责部门之一,也是幕后无名英雄。随着航空市场全面恢复,机闹等行为也有所增加。这也成了今年首都航空安保部研究的重点课题。为此,首都航空安保部党委积极组织安全员并协调兄弟部门,通过模拟演练旅客不听劝阻、霸占座位和其他旅客发生争执、发生肢体冲突等常见场景,演练快速有效处置航空器“机闹”事件,保障激增航班和旅客的绝对安全。
汪戎剑是航空安保部的安全员,他说,加入辽宁方大集团后公司推出了一系列的福利政策,尤其是在对员工的家庭方面,给了他们安全员很多慰藉。父母子女医疗方面有员工家属医疗费用资助,还有孝敬父母金,方威励志奖学金,钱是一回事,而来自公司的用心之举,让安全员们心生暖意。
航空安全员是空防安全的最后一道防线,是维护客舱安全秩序的基石,必须时刻保持警惕,工作压力、精神压力都大。为此,航空安保部党委推出“哈下腰下一线”工作机制,今年已累计开展2953次谈心谈话,收集问题147项,问题答复率100%,并为1054人次相关人员报销各项福利费用62.6万元。各支部也充分发挥紧密联系员工的优势,在节假日积极开展慰问工作,提升一线员工的满足感和归属感。
2023即将过去,新的一年即将到来,海航航空旗下首都航空将不忘初心,砥砺前行,始终秉承中国民航真情服务理念,不断优化航线网络,逐步推出更多元化、更贴心的产品及服务,持续提升旅客出行体验及品质,以实际行动回馈社会。在辽宁方大集团“党建为魂”的企业文化引领下,为奋力谱写全面建设社会主义现代化国家作出新贡献。
黎明之后,便是破晓。
首都航空,准备好了。