近日，北京农商银行正式发布2022年社会责任报告。这是该行继2020年发布首份社会报告以来，连续发布的第3份社会责任报告，从坚持党建引领、践行普惠金融、创新绿色金融、升级服务体验、建设美好生活等方面，向社会各界呈现了一年来的核心履责实践和创新务实成果，展示了金融国企的责任与担当。
坚持党建引领，推动高质量发展
该行充分发挥党建引领作用，统筹推动稳健发展与改革创新，加快治理体系和治理能力现代化建设，探索完善运行高效、充满活力的市场化运营机制，建立完善合规机制和风险机制,深化科技赋能推动创新发展，国企改革三年行动高质量收官，向着建设特色银行、智慧银行、高质量银行的目标不懈奋斗。
深耕支农惠农，助力乡村振兴
作为首都金融支农主力军，该行潜心深耕支农惠农领域，搭建全行各条线、各部门和各分支行纵向管理、横向协同联动工作机制；统筹推动产业帮扶、就业帮扶、消费帮扶、公益帮扶和金融帮扶的多维帮扶行动；“金融+商业”助力乡村小店全面升级，创新推出“乡村振兴信用卡”“宅基地房屋建设贷款”“旅游户贷款”等多种特色产品，打造“凤凰助飞”乡村振兴融资服务品牌，农业农村部“信贷直通车”业务落地户数位居北京市同业首位，全力为首都乡村振兴贡献金融力量。2022年，该行累计投放乡村振兴领域贷款503.93亿元。
践行普惠金融，服务经济民生
在服务新时代首都发展方面，该行紧密围绕北京市“十四五”发展规划，加大交通基建、生态环保、产业升级等重点领域信贷支持，创新探索产品和服务机制，促进京津冀协同发展。截至2022年末，该行支持京津冀协同发展项目贷款余额581.33亿元。
在支持小微企业方面，该行制定完善小微企业金融服务长效机制，搭建普惠金融产品与服务体系，打造创业贷、快捷贷、循环贷、续贷通等适合小微企业全生命周期的特色专属产品，建立“融资纾困直通车”，持续降低融资成本、减免服务收费，为小微企业排忧解难。截至2022年末，该行普惠型小微企业贷款余额102.02亿元，较年初增长41%；累计为60家服务业小微企业和个体工商户减租1882.88万元。
在优化民生方面，该行关注民生服务需求，落地全市首笔生猪活体抵押贷款，持续打磨养老金融服务生态圈，推出新市民金融产品服务清单，提高市民获得感、幸福感、归属感。截至2022年末，该行累计发放养老助残卡近540万张，开展“金色时光”社区行活动共计3534场。
厚植绿色金融，守护绿色青山
该行积极践行绿色发展理念，聚焦“碳达峰、碳中和”目标和“绿色北京”战略，将绿色金融纳入新的五年发展战略规划，出台支持“双碳”战略绿色金融工作实施方案，持续加大绿色金融治理力度。围绕促进首都经济社会与人口、资源、环境协调发展，将金融资源融入生态环境保护、水环境治理、清洁能源发展等绿色环保项目，促进绿色信贷、绿色债券、碳金融等绿色金融业务开展，助推首都经济高质量发展和生态环境高水平保护协同推进。截至2022年末，该行绿色信贷余额639.62亿元，较年初增长53.96%，增速高于全行各项贷款平均增速38.07个百分点，投资绿色债券余额37.45亿元。
加快数字转型，升级金融服务
该行始终坚持科技立行战略，按照“夯实数字化基础、强化数字化应用、提升数字化服务能力”的思路，以建设新一代核心银行系统为抓手，全力推进业务和信息系统企业级架构建设，加快业务线上化、网点智能化、会计运营集约化建设，量身打造“农商e信通”“农商e链通”“凤凰e商通”等一系列数字金融服务产品，构建全方位、立体化、多功能的数字化服务体系，稳步提升普惠金融服务能力。该行始终秉持“客户至上”的服务理念，持续更新完善消费者保护制度体系，加强客户服务改进和客户投诉机制优化，切实维护消费者合法权益。截至2022年末，该行布放各类线下渠道超2600家，服务范围辐射北京市16个行政区，分支机构覆盖广度和深度名列全市同业前茅。建设智能网点322家，网络金融客户数达677万户，电子渠道交易占比近97%。
传递金融温度，共享美好生活
该行与员工和社会携手和谐同行，尊重并保障员工各项合法权益，认可并支持员工的多方位、多元化发展，关爱并守护员工的安全与健康。积极参与社区建设，参与冬奥会及冬残奥会志愿服务，打造户外劳动者服务站点，开展社区金融知识普及宣讲，组织爱心捐赠、无偿献血等活动，与社会共享发展成果。截至2022年末，该行在岗合同制员工总数9212人，劳动合同签订率100%，社会保险覆盖率100%；建立户外劳动者暖心驿站共150家，荣获全国最美工会户外劳动者服务站点称号。
70余载躬耕首都，北京农商银行始终坚定金融报国志向，不忘服务实体经济初心，坚持稳健可持续高质量发展。2023年是北京农商银行推进五年发展战略规划的攻坚之年。北京农商银行坚持把发展立足于服务实体经济的使命里、根植于服务“三农”的初心上、贯穿于服务首都经济社会发展的担当中，坚守人民金融底色，积极融入首都发展新格局，与首都发展同频共振。
