3月21日，第九届CCCS金融服务高峰论坛在北京市石景山区召开。论坛旨在贯彻新发展理念，构建新发展格局，以数字化推动金融服务高质量发展，全国40余家金融机构和20余家科技公司参会。光大科技创新总监王硕受邀出席，并作了题为《科技驱动金融机构数字化转型》的主题分享。

  王硕首先介绍了当前金融科技发展新形势。以ChatGPT应用为代表的大模型应用不断创新发展，催生新业态、新模式，也加速金融与科技融合；企业产业数字化提速、数字政务一体化、居民生活数字化等新变化，都推动金融机构要围绕客户需求变化，加速数字化转型和智能化发展。

  伴随着政策和市场影响，当前金融机构数字化转型呈现四个趋势。一是零售金融，做好客户数字旅程经营。需要围绕客户旅程开展全渠道数字运营服务，以及关注与社交、电商、娱乐、旅游、生活服务类场景的融合，全触点感知客户，为客户提供便捷无感数字化体验服务。要从满足“明确、简单”的客户基础性需求向“潜在、复杂”的个性化需求转变，通过财富管理+信贷（信用卡）+保险等综合金融组合，有效提升客户黏性及活跃度，提升价值创造能力。

  二是把握数实相融，助力产业数字金融发展。产业数字金融是数字化技术和产业金融服务的有机结合。伴随产业互联网的纵深发展，数实相融、产融结合也将进一步深化，产业数字金融的发展空间广阔。金融机构可以依托科技生态连接作用，打造“科技+金融+产业”融合发展模式。如对接大型企业数字化平台并为其提供上下游供应链企业数字化管理服务，进而带动业务批量发展并实现整体风险管控“数据链条化”。通过数字化技术整合政府、协会、商圈等各类资源，在服务中小企业数字化转型过程中形成产业金融生态圈。

  三是数据要素驱动，赋能业务发挥更大价值。“数据二十条”出台后，数据确权、数据入表、数据流通等话题受到空前关注，推动数据资产化进程加速。金融机构要加强数据标准化建设和源头治理，改善数据质量，搭建数据资产报表，为数据内外部应用和流通奠定基础；在合规基础上积极与G端合作，建立政务数据的安全交换与流通通道；充分探索数据要素在数字化应用中的落地和推广，形成业务价值。

  四是推动业技融合，助力数字生态构建。金融科技改变了银行的服务模式、拓宽了银行的发展空间、加快了银行的转型步伐，各家机构都在加大投入、整合资源。但数字化转型是一个系统工程，是一个“由点及线、聚线成面、面动成体”的实施过程，随着发展深入，已逐步从单个业务的数字化，向条线整合、板块融合、前中后台协同的转型深水区迈进。当前，需要打破系统烟囱和数据孤岛，构建共享、复用、敏捷的新一代数字化技术架构，形成服务高效响应、灵活调整、组合式创新等模式。而科技团队也要从过去单纯“技术支撑”的后台定位，向中前台走，成为驱动、赋能全行业务的“业务伙伴”。唯有业务技术深度融合，才能实现金融科技应用从“兴”到“强”。

  最后，王硕介绍了光大科技赋能数字光大的探索与实践。光大科技作为国家高新技术企业，始终坚持贯彻落实好国家创新驱动战略。一是做好金融控股集团数字化平台规划和建设。持续建设和完善数字光大体系，力争打造金控行业数字化标杆。二是坚持自主可控，科技赋能助力银行高质量发展。通过新一代零售信贷平台、云缴费平台等重点项目，助力银行加快数字化转型，提升自主可控能力，更好服务民生和数字普惠金融。三是依托数字协同实验室，多场景探索数据赋能。四是积极探索“科技+金融+产业”服务模式，更好服务实体经济。